西门子HiPath处理办法带您进入IP语音全新世界(3)

来源:互联网
更新时间:2016/12/13 1:17:46
责任编辑:李志喜
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西门子HiPath解决方案带您进入IP语音全新世界

IP网络之上的应用和解决方案

   在HiPath基础之上,西门子开发并提供了大量的通信业务应用和解决方案。这些应用和方案可完全根据客户情况进行量身定制,并符合不同行业的独特通信需求。到今天为止,全球已有超过70%的财富500强公司选用了西门子企业解决方案,其中包括:BMW、Daimler Chrysler、Deutsche Bank、Ford、 IBM、 Kodak、 Oracle、 Sofor和Volvo。

HiPath Xpressions

   信息的顺利流动、灵活性以及速度已成为现代竞争型组织的决定性因素。灵活性和速度对组织内通信以及与客户和供应商的通信而言非常重要。HiPath Xpressions 统一消息解决方案用于改善内部和外部通信。HiPath Xpressions支持日常语音、传真和电子邮件信息交换中的用户。用户可位于任何地方(虚拟)。

   由于灵活的访问,使用者可以在办公室、家中(作为远程工作者)或在外(出差、拜访客户等),通过电话机或PC访问HiPath Xpressions。新消息到来时,可通过短消息服务(SMS)通知主要通过手机进行通信的人员。他们可将SMS消息发送到自己的手机上,访问所有语音、传真以及电子邮件消息。因此,HiPath Xpressions为组织内的所有用户组提供了一个灵活的解决方案。

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HiPath Cordless E

   HiPath Cordless E是适合大型企业的小型无线解决方案,或员工在工作环境中具有高移动性的组织,例如工厂、宾馆等。员工随时随地可通过分机呼叫进行联系,因此增加了响应时间,降低了移动电话话费。

   HiPath Cordless E含有Gigaset 4000移动话机(为漫游而设计,具有如下方便功能,如5行图形、免提通话和振动告警),是最理想的可移植解决方案,该方案具有高性价比。

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HiPath ProCenter

   HiPath ProCenter呼叫中心和eCRM 解决方案组合可改善客户服务,提高您呼叫中心的速度和工作效率。HiPath ProCenter适用于所有客户服务是关键的行业。尤其在金融、机场、宾馆、政府、公用事业和其他服务相关行业,HiPath ProCenter证明是能够提供最佳服务的解决方案。

   HiPath ProCenter融入了领先技术,例如,基于技能的路由选择、CTI集成、电子邮件与基于网络的路由选择和呼叫中心仿真器。HiPath ProCenter支持与领先CRM应用程序(SAP、Siebel、Remedy等)的集成。HiPath ProCenter解决方案具有可扩展性,可为座席、班长和管理员提供完全的移动性,因此,它是真正无界限的呼叫中心解决方案。

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西门子提供更多

   除了HiPath移动办公以及呼叫中心等解决方案外,西门子还凭借其领先技术及丰富的行业咨询经验,开发并提供更多通信应用和解决方案。象HiPath宾馆以及HiPath Trading/Dispatcher等解决方案也以HiPath平台为基础,向酒店、金融和公共安全等不同领域的客户提供高效及专业的通信服务。而所有这一切,都建筑在成熟的IP网络之上。

   西门子提供一整套通信解决方案及相关服务,这其中包括:售前咨询、客户需求分析和定义、应用及过程分析、解决方案分析及测试、项目管理及实施、以及售后支持服务等。这也意味着,西门子向客户提供的价值,远远超越单纯的产品销售。西门子公司致力于成为您心目中商用通信解决方案的最佳选择。(完)  

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